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标题: 第七届“文明行业创建”竞赛活动
时间: 2013/8/16 9:49:17  作者: 福安市公共交通公司

福安市公共交通公司


第七届“文明行业创建”竞赛活动





责任单位:                         

文明行业创建活动是公交系统各行业干部职工参与和谐社会建设的重要途径,也是把和谐社会建设各项任务落实到基层的重要载体。根据市建设系统关于开展第五届“创文明各市行业、建和谐宁德”竞赛活动的部署精神,共同为我市政治、经济、文化、社会建设协调发展创造良好发展环境,促进社会文明程序全面提升,特制定如下责任书:
一、竞赛活动以党的十八大精神和邓小平理论及“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实中央文明委《关于深入开展创建文明行业工作的若干意见》,围绕和谐社会建设目标和海峡西岸经济区建设大局,以服务人民、奉献社会为宗旨,以建设社会主义核心价值体系为根本,以“八荣八耻”为基本道德要求,以规范建设系统行业为基础,以解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点,以群众的满意为标准,不断提高从业人员的思想境界、业务能力和服务水平,塑造窗口的满意形象,带动全行业文明和谐。
二、竞赛活动主要内容
1、完善工作机制,增强组织保障。认真落实《福建省各级领导班子精神文明建设工作目标、工作机制及其考评试行原则》(闽委办[1998]13号),建立创建领导机构,形成主要领导负总责、班子成员分工负责,各个部门各负其责的组织领导体系。明确系统创建工作要求,确保创建活动上下联动的工作网络的形成。
2、强化思想教育,优化行业风气。深入开展理论武装和社会主义荣辱观教育,进一步坚定政治方向、增强大局意识和服务意识。重视思想政治工作,善于解决具体问题,队伍思想稳定,凝聚力强。经常性开展职业理想、职业责任、职业技能、职业纪律的教育和实践,倡导和形成爱岗敬业、诚实守信、高效廉洁、公正无私的道德风尚,切实纠正行业不正之风。注重和谐文化建设,倡导爱国、敬业、诚信、友善道德规范,培育符合系统实际的行业精神与和谐理念,推进建设系统行业特色文化建设,活跃文化生活,激发队伍活力。
3、改进行业管理,实现规范服务。按照服务经济、服务群众的要求,加强管理制度建设,健全首接责任、一次告知、限时办结、否决报备、失职追究等管理管理规程,有效遏制和基本消除“冷硬顶推”、“吃拿卡要”和“假冒伪劣”等问题。加快服务规范化建设,简化办事程序,创新服务方式,全面面推行社会服务承诺制、生产经营信誉制,实现规范化管理和标准化服务,提高社会信誉。完善便民利民工作制度,健全群众诉求渠道,设立群众投诉台,建立群众意见办理反馈机制,保障公民知情权。拓宽服务群众的渠道和方式。
4、加强环境建设,营造文明氛围。窗口单位要重视服务环境建设,配套和完善基础设施和技术装备,综合运用各种技术和管理手段,增强服务功能,提升服务效率;围绕职能、立足岗位比文明比奉献比满意,积极开展主客双向交流活动,引导服务对象遵章守纪、文明礼让,形成良性互动。
5、履行社会责任,提高综合效益。积极参与所在地精神文明建设与和谐创建活动,在创建文明县城,文明社区、文明村镇与和谐社区、和谐单位、和谐村镇、军民共建活动中发挥模范带头作用。积极参与社会服务联合行动,热心支持社会公益事业。本单位无重大党风廉政案件、重大责任事故和重大刑事案件,经济效益和社会效益同步提高。
三、公交系统全行业参与竞赛活动,其中赛岐分公司为示范窗口单位。
四、竞赛活动实行目标责任制。创建工作成效纳入年度目标考核、绩效考核和各单位评优评先,与业务工作同部署同考核。
福安市公共交通公司(盖章)
 

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