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标题: 福安市文明程度指数测评体系
时间: 2013/8/16 11:36:31  作者: 福安市公共交通公司

 

一、   测评体系结构

共设置5个测评类别:重点工作、公共环境、公共秩序、公益活动、公共关系。

二、数据采集方法

主要采用实地考察、材料审核、问卷调查、网络媒体调查四种方法。

三、分值构成

总分为100分,其中重点工作29分、公共环境22分、公共秩序18分、公益活动26分、公共关系5分。

测评类别

测评项目

测评内容

测评方法

Ⅰ-1

重点工作

(29分)

-1

学雷锋活动

1)建立组织领导机制,对活动作出部署。主要新闻媒体广泛宣传活动进展和成效,形成常态化机制;

2)在学校开展学雷锋主题班日、主题队日、主题团日等实践活动;

3)在社区开展“学雷锋,献爱心”活动;

4)在企业开展“岗位学雷锋,争做好员工”活动;

5)在窗口单位和公共场所开展“学雷锋,树新风”活动。

1)材料审核;

2345)材料审核、问卷调查

-2

道德领域突出问题专项教育治理

1)成立领导小组,制定工作方案,落实责任分工,下发文件对活动作出部署;

2)精心组织实施,通过道德教育、自查自纠、市民巡查、道德评议、选树典型、加强管理等工作环节,推进活动深入开展;

3)发挥大众传媒作用,通过多种形式,对活动进行广泛宣传,形成氛围;

4)食品行业无制售不安全食品,窗口行业无服务质量问题,公共场所无公德失范现象。

13)材料审核;2)材料审核、问卷调查;4)实地考察、

问卷调查

-3

讲文明树新风

1)报纸、电台、电视台、网络等媒体,制作刊播讲文明树新风公益广告;

2)在社区、机关、学校、企业等基层单位,开展爱国歌曲大家唱活动;

3)开展“文明餐桌行动”,得分按餐饮服务单位参与数量和活动成效计算。

1)材料审核、网络媒体调查;2)3)材料审核、问卷调查

-4

志愿服务

1)把志愿服务工作纳入本市年度国民经济和社会发展计划,制定下发志愿服务的实施意见,召开专项工作会议进行部署;

2)有文明委领导、文明办牵头,各有关部门组成的志愿服务工作领导协调小组;

3)把志愿服务活动开展情况纳入本地文明城市、文明村镇、文明单位测评;

4)市财政提供相应的志愿服务活动经费,依托中国志愿服务基金会募集基金;

5)组织开展关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动启动仪式。

材料审核

测评类别

测评项目

测评内容

测评方法

Ⅰ-1

重点工作

(29分)

-5

学习宣传道德模范

1)在城乡基层单位组织开展道德模范事迹巡讲、巡演;

2)  运用新闻媒体宣传道德模范的事迹;

3)在城乡基层设立道德讲堂,按实际建立讲堂数量和活动开展情况计分;

4)对生活困难道德模范和身边好人给予帮扶。

12)材料审核、问卷调查;3)材料审核、实地考察、问卷调查;4)材料审核

-6

“我推荐、我评议身边好人”

1)举办全国道德模范与身边好人现场交流活动;

2)入选“中国好人榜”人数占城市常住人口比例,得分按百万人口入选人数计算。

1)材料审核、问卷调查;2)材料审核

-7

“我们的节日”主题活动

1)有具体方案,有工作部署,有新闻宣传;

2)春节、清明节、端午节、中秋节组织开展群众广泛参与的“我们的节日”主题活动。

1)材料审核;2)材料审核、问卷调查

-8

网络文明传播

1)是中国文明网联盟网站,网站每季度测评情况,作为考核的基本依据;

2)依托市级以上文明单位和本地高校等,建立网络文明传播志愿者队伍,并较好发挥作用,每季度测评情况,作为考核的基本依据。

1)材料审核、网络媒体调查;2)材料审核

-9

市民评价

市民对上述工作的评价

问卷调查

 

 

测评类别

测评项目

测评内容

测评方法

-2

公共环境

22分)

-10

公共场所环境

1)环境整洁,卫生状况良好,无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木;

2)无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌;

3)公共设施功能完好,无人为弄脏、无损坏;

4)有相应的公共文明引导志愿服务人员。

实地考察

-11

街巷环境

1)环境整洁,卫生状况良好,无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木;

2)无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌,无占道经营;

3)道路名称与道路基础设施完好,无缺失、无损坏、无侵占;

4)有相应的公共文明引导志愿服务人员。

实地考察

-12

市场环境

1)环境整洁,卫生状况良好,无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木;

2)柜台、摊位摆放整齐有序,无占道经营;

3)无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌;

4)亮证经营,证照齐全,无出售过期、变质、伪劣食品,无强买强卖;

5)公共消防设施功能完好,消防通道无被占用、无堵塞,消防安全制度健全。

实地考察

注:①Ⅱ-10公共场所包括广场、公园、旅游景点、车站、码头、机场、赛场。

②Ⅱ-11街巷包括主干道、非主干道、商业大街、背街小巷。

③Ⅱ-12市场包括商场、超市、集贸市场。

 

 

测评类别

测评项目

测评内容

测评方法

-2

公共环境

22分)

-13

小区环境

1)环境整洁,卫生状况良好,无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木;

2)路面硬化、平整,无明显坑洼积水,排水设施完善,无露天排水沟渠;

3)生活垃圾定点投放、定时清运,垃圾箱房(桶)完好、整洁;

4)楼门内干净整洁,楼道无堵塞,墙面、玻璃干净无破损,照明灯完好、无缺失;

5)住宅楼有符合标准的防盗、消防设施;

6)有相应的公共文明引导志愿服务人员。

实地考察

-14

餐饮店环境

1)环境整洁,门前责任制落实,无乱扔杂物、无随地吐痰;

2)店内干净整洁,达到卫生标准;

3)亮证经营,有《经营许可证》、《卫生许可证》;

4)从业人员持健康证、卫生知识培训证明上岗,有“五病”调离的相关制度和记录;

5)公共用品、用具消毒制度落实,有消毒设备、消毒措施和记录;

6)无出售过期、变质、伪劣食品。

实地考察

-15

市民评价

市民对公共环境状况的评价

问卷调查

-3

公共秩序

18分)

-16

交通秩序

1)人、车各行其道,无闯红灯、无乱穿马路、无翻越隔离栏;

2)交通路口无严重阻塞;

3)有相应的公共文明引导志愿服务人员。

实地考察

 

 

测评类别

测评项目

测评内容

测评方法

-3

公共秩序

18分)

-17

车站码头秩序

1)乘客自觉遵守秩序,排队候车,依次上下车,对老、弱、病、残、孕等需要帮助的人主动礼让,无拥挤、无争抢座位;

2)无非法营运车辆,无争抢客源;

3)室内公共场所和工作场所设有禁烟标识,无人吸烟;

4)有相应的公共文明引导志愿服务人员。

实地考察

-18

剧场赛场秩序

1)入场、退场秩序良好;

2)剧场安静文明,秩序良好,无大声喧哗、无污言秽语、无嬉戏吵闹;

3)赛场秩序良好,无喝倒彩、无污言秽语、无投掷杂物、无寻衅滋事;

4)有相应的公共文明引导志愿服务人员。

实地考察

-19

文明交通行动

1)有年度计划、具体实施方案,有工作部署,有长效工作机制;

2)在公交站点、交通路口,有文明交通引导志愿服务;

3)抓好重点驾驶人宣传教育,开展“三超一疲劳”、酒后驾驶等交通违法行为整治行动;

4)交通守法率达标。

134)材料审核;2)实地考察

-20

市民评价

市民对公共秩序状况的评价

问卷调查

 

 

测评类别

测评项目

测评内容

测评方法

-4

公益活动

26分)

-21

志愿服务社会宣传

1)主要新闻媒体、都市类媒体和网络媒体开设专题专栏,弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念,报道志愿服务活动和优秀志愿者事迹,并拿出重要版面和时段,刊播志愿服务公益广告;

2)公共场所、街道(乡镇)、社区(村)、楼院设有与环境相融合的志愿服务公益广告;

3)依托文明网开设志愿服务宣传频道;

4)把志愿服务的要求纳入市民公约、村规民约、职业规范和学生守则之中。

134)材料审核;2)实地考察

-22

关爱他人志愿服务活动

1)开展敬老志愿服务,为空巢老人以及有困难的老年人提供帮助;

2)开展爱幼志愿服务,为留守儿童等有困难的儿童提供帮助;

3)开展帮农民工志愿服务,为农民工排忧解难;

4)开展助残志愿服务,为残疾人提供帮助。

材料审核

实地考察

-23

关爱社会志愿服务活动

1)开展文明礼仪知识普及志愿服务;

2)开展文化体育志愿服务;

3)开展网络文明传播志愿服务。

材料审核

实地考察

-24

关爱自然志愿服务活动

1)开展普及环保知识志愿服务;

2)开展保护山川河流志愿服务;

3)开展植树造林志愿服务。

材料审核

实地考察

注:①-24-1中普及环保知识主要包括普及环境保护理念,倡导资源节约、环境友好的生产方式和消费模式,倡导垃圾分类等;-24-3中植树造林志愿服务主要包括义务植树、养护树木、防沙固沙等志愿服务。

 

 

测评类别

测评项目

测评内容

测评方法

-4

公益活动

26分)

-25

志愿服务队伍

1)在全国文明城市和全国文明城市提名资格城市及所辖区(县)、街道(镇)分别成立学雷锋志愿服务组织,各级文明单位成立学雷锋志愿服务队;

2)有志愿者招募注册系统,组织志愿者培训;

3)建立志愿者档案和志愿服务数据库,实现志愿者、服务对象、活动项目有效对接;

4) 注册志愿者人数占城市建成区常住人口的比例≥8%

14)材料审核;23)材料审核、实地考察

-26

志愿服务阵地

1)在社区依托物业公司,由党支部、居委会、物业公司联合组建志愿服务工作站;

2)在公共场所设立便民利民志愿服务站点。

材料审核

实地考察

-27

市民评价

市民对公益活动情况的评价

问卷调查

Ⅰ-5

公共关系

(5分)

-28

社区人际关系

1)社区开展多种形式的邻里互助、联谊活动,友善对待外来人员;

2)社区居委会建立治保会、调委会等群防群治队伍,并较好发挥作用。

实地考察

-29

窗口行业服务

有明确的服务标准、服务规范,无服务质量问题。

实地考察

-30

市民评价

市民对公共关系状况、窗口行业服务水平的评价

问卷调查

注:①-29中每个行业服务规范的具体标准见“全国文明城市测评体系测评操作手册”,其中“医疗”、“商业零售”、“公交”、“出租汽车”、“铁路车站”为必查行业。

已是第一条
下一条: 关于创建文明行业工作情况的汇报